Lg amplía su garantía de por vida a electrodomésticos en españa
LG revoluciona el mercado español con una apuesta arriesgada: garantía de por vida para toda su gama de electrodomésticos y climatización. Un movimiento que desafía el modelo tradicional de garantía limitada y redefine la relación entre fabricante y consumidor.
Un compromiso que va más allá de los dos años
La compañía surcoreana, presente en España desde hace 30 años, extiende su emblemática garantía a lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, aires acondicionados, microondas y aspiradoras. Si un producto presenta fallos por defecto de fábrica, LG se compromete a repararlo gratuitamente, sin importar el tiempo transcurrido.
Esta iniciativa, anunciada en un evento con el legendario presentador Jordi Hurtado, supone un salto cualitativo respecto a las garantías estándar, que en España han evolucionado desde el año inicial hasta los dos años exigidos por la Unión Europea. LG se posiciona como pionera en un sector donde la durabilidad y la reparabilidad son cada vez más relevantes.
La estrategia de LG no se limita a ofrecer una garantía extendida. La empresa ha invertido en la fiabilidad de sus productos, afirmando que solo el 0,2% de las averías de sus lavadoras se relacionan con el motor Direct Drive y el 3,5% con el compresor de los frigoríficos. Además, garantiza la entrega de repuestos en menos de 24 horas en el 97% de sus referencias.
Este enfoque integral incluye programas de reciclaje y reutilización de productos al final de su vida útil, así como cursos de formación para más de 2.000 técnicos en reparaciones. Una apuesta por la sostenibilidad que responde a una creciente demanda por parte de los consumidores.
Según un estudio de la consultora EY, más del 75% de los consumidores prefiere reparar un electrodoméstico antes que reemplazarlo, buscando marcas que ofrezcan garantías extendidas. LG parece haber acertado en este punto. Miguel Ángel Fernández, director de Marketing de LG, subraya que este compromiso forma parte de su ADN, arraigado en la innovación tecnológica y una visión optimista de la sostenibilidad.
Más allá de los beneficios para el consumidor y el medio ambiente, esta garantía de por vida representa un desafío para el resto de fabricantes. Demuestra que la durabilidad y la reparabilidad no son solo aspiraciones, sino también una ventaja competitiva.
La cifra habla por sí sola: la reparación de un electrodoméstico suele ser mucho más económica que su reemplazo, y contribuye significativamente a la reducción de residuos electrónicos. LG no solo está vendiendo productos, sino promoviendo un modelo de consumo más responsable.
La apuesta de LG no solo es una estrategia de marketing inteligente, sino una declaración de intenciones. La reparación, cada vez más, se perfila como la norma, no la excepción, y las empresas que lo entiendan serán las que lideren el futuro del sector.