Hsbc recorta 10% de su personal en medio de la ola de ia
El gigante bancario HSBC, liderado por el CEO Georges Elhedery, se prepara para un recorte de plantilla que podría afectar a 20.000 empleados. La medida, anunciada en un contexto de auge de la inteligencia artificial, es una continuación del plan de reestructuración iniciado en 2024.
La ia acelera la reducción de puestos en el sector financiero
El plan se centra en la reducción de departamentos administrativos y de soporte, priorizando roles que no requieren interacción directa con el cliente. La decisión, que no es nueva, se suma a las ventas de negocios y fusiones realizadas por Elhedery desde que asumió el cargo. El banco, que contaba con 210.000 empleados a finales de 2025, busca ahorrar 1.500 millones de dólares en el primer semestre del año.
La implementación de la IA se presenta como una herramienta clave para alcanzar este objetivo. La directora financiera, Pam Kaur, señaló que la tecnología permitirá optimizar la rentabilidad en áreas como atención al cliente, verificación de identidad y monitorización de transacciones. Sin embargo, la apuesta por la automatización no es ajena a una tendencia más amplia. Un informe de Bloomberg Intelligence predice que los bancos globales podrían eliminar hasta 200.000 puestos de trabajo en los próximos cinco años.
La caída de un 2% en las acciones de HSBC tras el anuncio ilustra la incertidumbre del mercado. El plan estratégico de la entidad también incluye un cambio cultural y una reorientación hacia Asia, con la privatización de su filial en Hong Kong, Hang Seng Bank Ltd. El modelo de compensación, más cercano a Wall Street, incentiva el rendimiento individual.
La cifra habla por sí sola: la IA no solo transforma la tecnología financiera, sino que redefine el mercado laboral. HSBC, como otros grandes bancos, está apostando por la eficiencia a costa del empleo. Una estrategia que, a la larga, podría cambiar la cara del sector.